Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga vratite, kontaktirajte nas pozivanjem besplatnog broja telefona 0800 303 304 ili nam pošaljite email na adresu: office@vat.rs podatak Vašeg broja računa/otpremnice, Vaš JMBG (opciono) i broj dinarskog tekućeg računa.

Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za povraćaj sredstava biti prosledjena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.

Povraćaj srestava se vrši iskljucivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun i nije moguce slati novac po kuriru u gotovini.

Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno menjati/zahtevati novac u maloprodajnom objektu VAT d.oo ili slati na adrese koje su navedene na računu/otpremnici.

Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.

Rok za povraćaj sredstava

Rok za povraćaj sredstava je 15 radnih dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca.

Troškovi isporuke

U slučaju vraćanja artikla u zamenu za povraćaj sredstava, kupac snosi troškove slanja robe, osim ako prvobitno nije došlo do greške prilikom isporuke artikla.

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme NARUČI, saglasni ste sa uslovima povraćaja sredstava.